“每個品牌都在進行智能化改革，這個是必須要走的道路，這條路會很艱辛，大家都明白。至于到底該如何走，還是要歸納到用戶本身的需求。”萬和電氣(21.01 -0.80%,買入)總裁盧宇聰在前沿科技產品云集的AWE2017，詮釋對當下最火的話題“家電智能化變革”的理解。繼美國CES消費電子展之后，在全球影響力不斷攀升的AWE成為中國企業向全世界“秀肌肉”的主戰場。3月9日，2017年中國家電及消費電子博覽會（AWE2017）如約而至，700多家海內知名品牌入駐，AWE規模再度擴大，而今年的看點，離不開兩個字：智能。 

萬和電氣總裁盧宇聰接受媒體采訪

AWE智能家電成風：變革升級，痛點還有

家居智能化已經成為了大趨勢，走進人潮洶涌的AWE展會，有海爾、創維、海信、美的等傳統家電企業紛紛投身智能藍海，各類智能化新品的頻繁上市；有華為、小米、京東等科技公司紛紛進軍智能家居領域：比如海爾發布的互聯網冰箱，通過引入人工智能技術實現人機語音交互，變得越來越“聰明”；創維的OLED有機電視融入AR技術，形成互動游戲特效，可以延伸出無限可能；華為也不再只專注于手機，在AWE現場布置了一個智能家居體驗館，謀求在智能家居市場分一杯羹。

各大品牌都走在智能化轉型的路上，中國熱水器及廚房電器的領先品牌萬和也不例外。“為應對智能化時代的到來，萬和一直以解決消費者體驗痛點作為產品研發的依據和方向，圍繞產品的智能化、人性化去進行研發，這是萬和未來產品發展的重要方向。”對家電智能化變革有獨到見解的盧宇聰認為，智能化變革之路，要歸納到用戶本身的需求。

家電智能化的升級，目前仍停留在初步發展階段，而且往往帶來各種衍生問題，包括操作復雜、聯網后所涉及的安全性、互聯互通兼容性等。家電產業研究專家陸刃波指出：很多智能家電，充其量只能算是低級智能，甚至是偽智能，智能家電還遠遠沒有達到理想中人機交互的程度，也無法增強核心使用功能。強調解決消費者體驗痛點作為產品研發的依據和方向的萬和，在技術創新中，首先讓智能化與人性化達到有機結合，在本次AWE展會萬和帶來的新品中，可一探當中奧秘。

從用戶需求出發：創新智能，體驗隨心

本次AWE展會，萬和一口氣發布了碳氮雙防S級7系燃氣熱水器；“健康浴”旗艦機型EY71電熱水器；澎湃勁風的抽油煙機；一鍵掌控的智慧烹飪新神器S-L02Z灶具以及包含獨創Acme4+技術服務體系的V8凈水機等5款新品。

萬和最新發布的碳氮雙防S級7系燃氣熱水器，通過三芯短焰燃燒技術，有效減少燃燒時氮氧化物的生成，最大減少70%；產品集合智能氧護技術、直流變頻配風系統和燃燒技術，讓用戶真正意義上實現無隱患沐浴。在電熱水器領域，新品“健康浴”EY71電熱水器，采用“三道抗菌技術”與“雙重防垢技術”進行有機結合，有效解決“細菌水”的行業痛點，產品更實現一鍵掌控，操控更簡單。

而最新發布的澎湃勁風CXW-130-J12A/X12A煙機以及智慧烹飪神器S2-L02Z灶具，也進行了全方位的技術創新與性能升級。萬和J12A/X12A煙機，內置自適應風道循環增壓系統，智能控制直流變頻電機轉速，還創新性的組合了空氣凈化模塊——負離子發生系統，配合萬和第三代渦輪技術，有效實現變頻大吸力，靜音不跑煙。萬和大火灶S2-L02Z，通過創新的一鍵技術，實現一鍵煲湯，一鍵煎炸，一鍵爆炒三種烹飪模式。更有變頻火候全自控功能，無需在旁守候就可自動煲湯。

“我們已經開始模擬用戶的使用場景去改善產品，讓我們使用的時候可以更舒適、更智能。”在盧宇聰看來，凡是讓消費者使用時更隨心的就都是有價值的。所以，萬和研發創新產品，在智能化技術升級的同時，不斷模擬用戶場景進行完善，在健康、安全、使用體驗上也進行突破，讓用戶體驗更加隨心。

根據奧維咨詢的預測，到2020年中國智能家居的整體產值將突破萬億元。在智能化浪潮中，AWE展會上我們看到很多插上了“智能翅膀”的家電產品，但唯有以場景應用為歸宿，以消費者體驗為中心，才能真正“飛起來”。

順應家電智能化時代的需求，萬和正在著力打造智能生態圈，盧宇聰表示：“除了智能互聯及海量的數據統計及分析外，萬和更通過融合自身品牌的知名度及代表產品、領先技術、多元化的溝通平臺、有效的營銷方式和線上線下扎實的銷售渠道，以及創新精神，努力去構建完整的智能生態體系。”